Politica de privacidad

PlataYo es un servicio de prestamos de dinero en línea de:

A los USUARIOS de nuestros productos, servicios, plataformas, aplicaciones, portales y/o páginas web, que el presente Aviso de Privacidad tiene como principal propósito la observancia y cumplimiento de lo establecido por la ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733.

Cómo recopilamos su información personal

Mensajes de texto

Recopilamos su perfil completo de mensajes de texto, centrándonos en los textos relacionados con la actividad financiera, para evaluar de manera más precisa el riesgo crediticio y aumentar la velocidad de aprobación de préstamos. Revisamos en detalle la identidad del remitente, la naturaleza de la transacción y el valor monetario de cada transacción. Tenga la seguridad de que no leemos, almacenamos ni distribuimos ninguna de su información personal de texto. Todos los datos de texto se cargarán de forma segura en los servidores de PlataYo(https://generation.platayo.com/model/ ), donde se protegerán estrictamente y se mantendrán confidenciales. Este proceso está diseñado para garantizar su privacidad y la seguridad de sus datos.

Aplicaciones instaladas

Recopilamos información de metadatos para cada aplicación instalada, incluyendo el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de instalación, la hora de actualización, el nombre de la versión y la versión de cada aplicación instalada en el dispositivo para evaluar y valorar su crédito y cargarlo y transmitirlo a nuestro servidor: ( https://generation.platayo.com/model/ ) a través de una red segura, incluso si la aplicación no está en uso, lo hará de todas formas, con el fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo en las diferentes aplicaciones de préstamos para evaluar si el préstamo puede ser procesado o no, ayudando a prevenir el fraude. Si desea eliminar sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y los eliminaremos en un plazo de 15 días hábiles.

Información del dispositivo

Para prevenir actividades no autorizadas, recopilamos datos detallados relacionados con su dispositivo móvil, incluyendo marca, modelo, configuraciones regionales, identificador del dispositivo (por ejemplo, IMEI) y número de serie. Además. Todos estos datos se envían de manera segura a los servidores de PlataYo (https://generation.platayo.com/model/). Nuestro procesamiento de datos siempre cumplirá con los más altos estándares de medidas de seguridad para garantizar que su privacidad esté debidamente protegida.

Información de ubicación

Seguimos y analizamos la información de ubicación geográfica de su dispositivo para evaluar el riesgo y la puntuación crediticia de su comportamiento crediticio. Estos detalles de ubicación se transmiten de manera segura a los servidores de PlataYo (https://generation.platayo.com/model/ ) y están altamente protegidos.

Información de la imagen

Para fines de verificación de identidad, le pedimos que cargue un documento de identificación con foto. Esta información será encriptada y enviada al PlataYo (https://generation.platayo.com/model/ )

Información del video

Con el fin de verificar tu identidad y proporcionarte nuestros servicios, necesitamos que subas un vídeo. Por ejemplo, podría ser un video en el que pueda mostrar claramente su rostro y documento de identificación (ID). El objetivo de esta medida es confirmar que usted es el titular de la identidad que solicita el préstamo. Con base en la información obtenida en sus documentos de identificación, realizaremos un análisis para determinar si califica para el préstamo correspondiente. Solo cargaremos y transmitiremos la información contenida en su video a través de PlataYo (https://generation.platayo.com/model/ ). con su consentimiento explícito para garantizar la seguridad del entorno en línea. Nunca compartiremos estos datos con terceros.

Calendario

Con el objetivo de proporcionar una experiencia de préstamo superior, nos comprometemos a eliminar cualquier riesgo de pago o plazos perdidos que puedan pasar por alto. Para lograr este objetivo, nos gustaría obtener autorización para sincronizar su calendario para que podamos:
Establecer recordatorios en el calendario:Ayudarle a realizar un seguimiento de los plazos de pago.
Establecer recordatorios del plan de pago:Adaptarse a sus necesidades y mostrar un plan de pago personalizado.
Tenga la seguridad de que su información se transmitirá de manera segura a nuestro entorno web(https://generation.platayo.com/model/). Nos aseguraremos de que su privacidad esté debidamente protegida.

Registros de llamadas

Después de que aceptes autorizar los permisos de registro de llamadas, nos pondremos en contacto contigo a través de una llamada de voz para confirmar que estás utilizando tu propio teléfono celular para instalar nuestra aplicación y recibir nuestra verificación de contraseña dinámica en el mismo dispositivo. Específicamente, verificamos tu dispositivo a través de los registros de llamadas y comprobamos que hayas recibido una llamada nuestra. Durante este proceso, recopilaremos todos tus registros de llamadas, incluidas las marcas de tiempo, la duración, los destinatarios específicos y sus números de teléfono, y subiremos los datos del registro de llamadas a los servidores de PlataYo (https://generation.platayo.com/model/). Este proceso ayuda a mejorar tu fiabilidad crediticia y acelera el procesamiento del servicio de préstamos. Puedes estar tranquilo, ya que estamos comprometidos a proteger tu privacidad y seguridad de datos.

Información del portapapeles

Con el fin de llevar a cabo una evaluación completa del riesgo crediticio, extraeremos detalles financieros relacionados con transacciones financieras de la memoria temporal de su dispositivo. Esta información se limitará exclusivamente a transacciones financieras y se transmitirá de forma segura a nuestros servidores a través de https://generation.platayo.com/model/ utilizando estándares de cifrado de alto nivel. Hemos implementado salvaguardas adecuadas para evitar el acceso no autorizado a los datos. Nos comprometemos a maximizar su privacidad y a transmitir los datos de manera segura.

Almacenamiento de datos

Toda la información que recopilamos se carga y transmite a través de un servidor protegido con un alto nivel de seguridad (https://generation.platayo.com/model/ ) y nunca se comparte con terceros.

Datos que recopilamos

Cuando utiliza el Servicio de Registro, recopilamos su número de identificación y número de teléfono, así como información que puede incluir videos, imágenes y medios. Además, podemos obtener su nombre, edad, dirección de correo electrónico u otra información de contacto. Esta información se utilizará para verificar su identidad con terceros, incluidos los contactos de emergencia que proporcione. Además, para respaldar nuestro sistema de puntuación crediticia, recopilaremos datos de su dispositivo, incluida la marca y modelo del dispositivo, sistema operativo, aplicaciones de software instaladas e identificadores únicos de usuario.

Además de esto, también recopilamos su correo electrónico, información de contacto y datos relacionados con la actividad del dispositivo, como registros de mensajes de texto y información de geolocalización. Para enriquecer esta información, también podemos obtener datos de terceros como agencias de crédito y otras instituciones financieras. Al utilizar el Servicio de Registro, nos autoriza a recopilar y procesar los datos mencionados anteriormente para proporcionar un servicio más completo y preciso. Nos aseguraremos de que la recopilación y el procesamiento de esta información cumplan con la legislación pertinente y protegerán su privacidad y seguridad de datos.

Cómo se utiliza su información

Con el fin de brindarle nuestros servicios, recopilamos datos específicos. Estos datos no solo se utilizan para verificar su identidad y construir modelos de puntuación crediticia para determinar las opciones de préstamo que le corresponden, sino que también se utilizan para recopilar y generar informes crediticios. Nos comprometemos a garantizar que estos datos se utilicen de acuerdo con la legislación pertinente y que se empleen para brindarle un servicio de préstamo más preciso y personalizado.

Nos aseguraremos de que sus datos estén estrictamente protegidos.

Para brindarle servicios, recopilamos datos específicos. Estos datos se utilizan no solo para verificar su identidad y establecer modelos de puntuación crediticia para determinar las opciones de préstamo aplicables, sino también para recopilar y generar informes de crédito. Nos comprometemos a garantizar que el uso de estos datos cumpla con las leyes correspondientes y se utilice para brindarle servicios de préstamo más precisos y personalizados.

Nos aseguraremos de que sus datos estén estrictamente protegidos.

1. FINALIDAD DE LOS DATOS SOLICITADOS

1.1. Nuestra plataforma solicita a sus Usuarios datos personales con la finalidad de:

A. Evaluación de perfiles crediticios de Usuarios,

B. Validación de Identidad e información proporcionada en el cuestionario,

C. Celebración de Contratos de Crédito en Línea,

D. Divulgación de información sobre los derechos y obligaciones que devienen de los instrumentos jurídicos celebrados,

E. Requerimientos de pago y/o cumplimiento de sus obligaciones en los préstamos,

F. Ceder o enajenar, parcial o totalmente los derechos que a su favor se deriven de los Contratos que se hubieren celebrado electrónica o físicamente cuando ello corresponda,

G. Brindar información general sobre los Contratos y demás instrumentos jurídicos celebrados,

H. Ofrecimiento de productos y/o servicios análogos y varios a los previamente solicitados

I. Verificación y consulta de información personal y general

J. Para fines comerciales y publicitarios relacionados con los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa.

1.2. Por lo tanto, se informa al Usuario que la relación contractual entre las partes surge en base a los puntos 2: A, B y C, mientras que los puntos D, E, F, G, H, I y J son adicionales en su implementación y sirven para regular el vínculo legal entre las partes.

1.3. Mediante este Aviso de Privacidad, nuestra empresa concede al Usuario la facultad de rechazar el procesamiento de sus datos personales si considera que no se ajustan a los propósitos mencionados en los apartados A a J, o si estima que no son esenciales para el establecimiento de la relación contractual. El Usuario debe comunicar a nuestra empresa cualquier restricción en el manejo de su información personal en el momento en que este Aviso de Privacidad le sea proporcionado, interpretándose la aceptación del mismo o cualquier acción encaminada a la adquisición de los "Servicios y Contenidos" como una plena conformidad por parte del Usuario. Esto no afecta el derecho del Usuario a retirar el consentimiento que previamente haya otorgado, o a ejercer su derecho a impugnar el uso de sus datos conforme a las normativas pertinentes, derechos que nuestra empresa asegurará en todo momento.

2. OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

2.1. Nuestra compañía está facultada para recabar datos del Usuario por cualquier método que la legislación autorice, lo que incluye, pero no se limita a, la recopilación directa, a través de dispositivos electrónicos del usuario o por medio de plataformas digitales y/o sitios web. Específicamente, nuestra empresa puede obtener información de las siguientes fuentes legalmente permitidas:

A.La actividad en nuestros sitios web,

B.Formularios de datos completados voluntariamente por los Usuarios,

C.Comunicaciones por correo electrónico o por otros medios electrónicos,

D.Correspondencia postal,

E.Bureaus de Crédito como Infocorp, Equifax, Sentinel, la SBS, Experian (Datacrédito), Xchange y/u otros,

F.Registros con información sobre páginas web visitadas y los buscadores utilizados,

G.Archivos de acceso público o accesibles mediante la información suministrada por los Usuarios,

H.Datos identificativos en redes sociales (como Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+) que los Usuarios eligen compartir con nuestra empresa y que pueden incluir listas de amigos, datos de contacto y preferencias personales que el Usuario ha hecho públicas en su perfil en redes sociales y que autoriza expresamente a nuestra empresa a utilizar durante el proceso de registro,

I.Registros de acceso a la página o aplicación (app), detalles del dispositivo del Usuario, sistema operativo, e interfaces utilizadas por el Usuario al solicitar un préstamo, conexiones a internet activas, historial de uso de aplicaciones (apps) en el dispositivo, consumo de batería, registro de mensajes de texto enviados y recibidos, lista de contactos privados y registro de llamadas del dispositivo del Usuario, acceso a las cámaras del dispositivo, y datos de movimiento y ubicación geográfica incluso cuando la app no esté en uso,

J.Información del dispositivo móvil incluyendo cuentas registradas, contenido de la memoria y registro de actividad del dispositivo, así como cualquier dato personal almacenado en el dispositivo por cualquier usuario del mismo que utilice los servicios de nuestra empresa,

K.Y cualquier otro medio que la ley permita.

2.2. Al proporcionar sus datos personales en la página web y/o aplicación, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que Nuestra empresa y/o su equipo administrativo genere cualquier número o código de identificación personal que se relacione directamente con la prestación del servicio y con la comprobación de la identidad del Usuario. Nuestra empresa se compromete a procesar y salvaguardar la información del Usuario mediante sistemas digitales, técnicas y procedimientos administrativos diseñados para asegurar un alto nivel de protección. Concurrentemente, Nuestra empresa se obliga a mantener la información facilitada por el Usuario bajo estricta reserva y confidencialidad, comprometiéndose a implementar todas las medidas de control y seguridad pertinentes para prevenir su alteración, uso indebido, tratamiento inadecuado, pérdida y/o acceso por parte de terceros no autorizados. El Usuario declara expresamente que la información que suministra a Nuestra empresa es precisa, verídica y está exenta de dolo o defectos, eximiendo de manera expresa a Nuestra empresa de cualquier responsabilidad relacionada con la autenticidad de dicha información, la cual abarca pero no se limita a los datos personales, laborales, patrimoniales y referencias personales del Usuario.

2.3. La información personal recolectada por Nuestra empresa se almacenará en servidores que pueden situarse en Estados Unidos, Brasil, México u otros países. Dicha información se procesará conforme a los objetivos señalados en la cláusula I de esta política, en el país en el que se encuentren dichos servidores.

3. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

El Usuario tiene la responsabilidad de asegurar que sus datos sean precisos, verdaderos, auténticos y actualizados. Los Usuarios de nuestro servicio poseen el derecho de consultar sus datos personales que hemos recopilado, de rectificarlos si son erróneos o incompletos, de solicitar su eliminación cuando estimen que no se requieren para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad o cuando así lo permita la ley, y de manifestar su rechazo al tratamiento de sus datos, conforme a la legislación vigente y las normativas relacionadas. Para realizar cualquier modificación conforme a los derechos ARCO, los usuarios pueden contactarnos directamente a través de: privacidad@platayo.com

4. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

En cualquier instante, el Usuario tiene la facultad de comunicar a Nuestra empresa su decisión de retirar el consentimiento que en su momento otorgó para el procesamiento de sus datos personales, tal y como se especifica en este Aviso de Privacidad. Esto se hace con el propósito de que Nuestra empresa cese el uso de dichos datos, siempre que la revocación del consentimiento no esté sujeta a las excepciones establecidas en la legislación sobre el tratamiento de datos personales. La anulación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. La revocación del consentimiento se llevará a cabo mediante los mecanismos y procedimientos que a continuación se detallan.

5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS CONTENIDOS EN LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

5.1. Los usuarios de Nuestra empresa tienen la capacidad de ejercitar sus derechos y, adicionalmente, anular su consentimiento relacionado con el manejo de sus datos personales mediante el envío de un correo a privacidad@platayo.com. Dicho procedimiento puede ser llevado a cabo igualmente por un representante legal del usuario.

5.2.Dicho mensaje debe contener la siguiente información:

a) Nombre completo del titular de los Datos Personales.

b) Descripción específica de la solicitud presentada.

c) Dirección física o correo electrónico para recibir las notificaciones pertinentes.

d) Fecha y firma del solicitante.

e) Documentación que avale la petición, en caso de ser necesario.

5.3. Es importante señalar que, en la situación de retractación del consentimiento, el usuario no está obligado a proporcionar una justificación.

5.4. Tras la recepción de la solicitud por parte de Nuestra empresa, se otorgará un comprobante de recepción al usuario, el cual se adjuntará a su expediente. La respuesta a la solicitud del usuario se proporcionará por escrito en un periodo no mayor a 10 (diez) días naturales después de su recepción. La ejecución de la solicitud se efectuará en un lapso no mayor a 10 (diez) días naturales tras su confirmación. En lo concerniente a la revocación del consentimiento, Nuestra empresa ajustará los tratamientos futuros a la revocación, así como los procesos de tratamiento en curso, en un periodo no mayor a 5 (cinco) días naturales a partir de la fecha de revocación.

6. LIMITACIÓN DEL USO O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Si los datos personales proporcionados por el Usuario no son esenciales para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación legal entre el Usuario y Nuestra empresa, este último tendrá el derecho de solicitar que Nuestra empresa restrinja la divulgación, utilización y/o cesión de tales datos. Esto se realizará a través de una petición formal que siga el procedimiento descrito en el párrafo anterior. Si la solicitud es aceptada, Nuestra empresa se obliga a incluir los datos personales del Usuario en un listado de exclusión, lo cual se llevará a cabo dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción de la petición de exclusión.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES POR NUESTRA EMPRESA

7.1. La utilización de los datos personales del Usuario se sujetará y se restringirá a lo estipulado en este Aviso de Privacidad, y se mantendrán durante un periodo de 10 (diez) años. Nuestra empresa solo compartirá la información proporcionada por el Usuario con sus agentes y empleados en situaciones específicas como cuando:

a)el Usuario contrate o adquiera un producto o servicio por medio de Nuestra empresa,

b) se incluya la cuenta por cobrar del Usuario en un portafolio de créditos que se vaya a ceder o vender,

c) se necesite gestionar un pago a través de una agencia de cobros,

d) se brinden servicios financieros, tecnológicos o de asesoría,

e) se utilicen los derechos derivados de contratos entre las partes como garantía,

f) se necesite verificar y consultar la información suministrada por el Usuario,

g) se desee contactar al Usuario para ofrecerle productos o servicios que Nuestra empresa considere de su interés. Para cualquier otro caso distinto a los mencionados, será necesario obtener el consentimiento explícito del Usuario para transferir sus datos personales.

7.2. El propósito de estas transferencias será

a)cumplir con la normativa aplicable a Datos Personales,

b) mantener y/o cumplir con las obligaciones y derechos emanados de los contratos suscritos entre las partes,

c) asegurar y proteger los derechos de pago de Nuestra empresa,

d) garantizar los derechos contractuales de cualquier tipo de Nuestra empresa,

e) proteger los derechos del Usuario,

f) promocionar y publicitar los productos financieros que Nuestra empresa ofrezca a sus Usuarios.

7.3. En el caso de transferencias a terceros, Nuestra empresa asegurará que los destinatarios se comprometan a respetar esta Política de Privacidad en lo que respecta a los datos proporcionados para los fines de procesamiento descritos. Estos agentes y colaboradores pueden dedicarse a actividades de naturaleza similar a las de Nuestra empresa o estar vinculados a ella mediante un acuerdo contractual. Esto incluye, pero no se limita a, agencias de cobranza, entidades financieras (nacionales o internacionales), compañías de seguros y/o fianzas y personas físicas o jurídicas que presten servicios a Nuestra empresa.

8. CONSENTIMIENTO DE TRANSFERENCIA

8.1. El Usuario otorga su aprobación explícita y autoriza a Nuestra empresa a llevar a cabo las transferencias de datos detalladas en este Aviso de Privacidad, a las terceras partes previamente identificadas y para los propósitos ya definidos, expresando su consentimiento de manera clara en el momento en que recibe este Aviso de Privacidad.

8.2. Específicamente, el Usuario consiente en que sus datos sean compartidos y procesados por la empresa matriz de Nuestra empresa, situada en el extranjero, la cual se encargará de manera directa de analizar la información suministrada por el Usuario para asistir a Nuestra empresa en la evaluación de la solicitud de crédito realizada por el mismo. De este modo, el Usuario admite de forma expresa e irrevocable que sus datos personales podrán ser enviados a la entidad internacional, actuando como empresa matriz de Nuestra empresa.

8.3. Además, como parte de la gestión de los derechos que surgen del contrato de préstamo entre Nuestra empresa y el prestatario, los datos personales de este último podrían ser transferidos a entidades que mantengan una relación comercial, societaria o contractual con Nuestra empresa. En cualquier circunstancia, solo se transferirán los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los derechos contractuales de cobro. En particular, se incluirá la información de contacto del prestatario y cualquier monto pendiente de pago derivado del contrato de préstamo entre Nuestra empresa y el prestatario.

9. SEGURIDAD

9.1. La información ingresada en el sitio web está resguardada mediante la tecnología de cifrado SSL (Secure Locker Layer).

9.2. El sitio web aplica métodos de seguridad informática reconocidos en la industria, como son los firewalls, sistemas de control de acceso y algoritmos de encriptación, con la finalidad de prevenir accesos indebidos a los datos. Para alcanzar estos objetivos, el usuario/cliente concede permiso al proveedor del servicio para recabar información necesaria para la autenticación adecuada de los controles de acceso.

9.3. Cualquier operación de contratación o que implique el ingreso de datos personales sensibles se efectuará siempre a través de un protocolo de comunicación segura (https://api.platayo.com/api), asegurando que la información transmitida electrónicamente no sea accesible a terceros.

9.4. En casos donde sea imprescindible el manejo de datos personales por personal humano, Nuestra empresa se compromete a emplear una segmentación efectiva para minimizar en todo lo posible la exposición innecesaria de dicha información.

10. COOKIES Y REDES SOCIALES

10.1. "Cookie" se refiere a un archivo de datos que se guarda en el disco duro del ordenador del usuario cuando éste accede a una página web. Estos archivos de texto pequeños son creados por el sitio web visitado por el Usuario y almacenan datos de la sesión que pueden ser útiles posteriormente en el mismo sitio. Estos datos facilitan que el sitio web recuerde la información suministrada por el usuario y también sirven para analizar cómo interactúa el usuario con el sitio.

10.2. Las cookies son seguras porque únicamente almacenan la información que se ha ingresado en el navegador o la incluida en las peticiones de página. No tienen capacidad de ejecutar código ni de acceder al ordenador del usuario.

10.3. Las cookies son fundamentales para el funcionamiento de la red, ya que ofrecen numerosos beneficios en la prestación de servicios interactivos, mejoran la navegación y la experiencia de uso de los sitios web, permiten el acceso a usuarios registrados previamente a áreas y servicios exclusivos sin necesidad de registrarse en cada visita. También se emplean para monitorear la audiencia y parámetros de tráfico y controlar el progreso y número de entradas.

10.4. Las cookies no pueden dañar el equipo y tenerlas activas contribuye a identificar y solucionar errores. El usuario puede configurar su navegador para ser notificado sobre la recepción de cookies y prevenir su instalación.

10.5. El usuario que accede a la Página acuerda recibir las Cookies enviadas por los servidores de Nuestra empresa. Estas Cookies pueden contener, por ejemplo, una identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que ha visitado. Una Cookie no puede leer otros datos del disco duro ni las Cookies creadas por otros sitios.

10.6. Las redes sociales son plataformas de comunicación e interconexión entre usuarios y son externas a nuestra empresa, por lo que no somos responsables de ellas. Los datos proporcionados por el Usuario en redes sociales no forman parte de la información protegida por este Aviso de Privacidad y son responsabilidad de la plataforma correspondiente y del usuario que publica.

10.7. Para usar nuestra Página y/o aplicaciones puede ser necesario que el usuario permita la instalación de cookies enviadas por nuestro sitio o sus representantes, incluso para acceder a servicios que requieran registro o "login". El Usuario acepta que la decisión de otorgar crédito puede depender de la información analizada por la Página y, por tanto, cualquier restricción a las Cookies podría influir en la evaluación y decisión de crédito.

10.8. A continuación, se detallan distintos tipos de cookies que pueden ser usados:

- Cookies de sesión: son temporales y permanecen en el navegador hasta que se deja el sitio, no se registran en el disco duro. Sirven para analizar patrones de tráfico.

- Cookies permanentes: se guardan en el disco duro y son leídas por el sitio en cada visita hasta su fecha de expiración. Se usan para facilitar servicios web.

Distinguimos entre:

- Cookies estrictamente necesarias para la navegación correcta o que permiten pagar por servicios solicitados por el usuario o asegurar que el contenido del sitio se carga eficientemente.

- Cookies analíticas que recopilan datos estadísticos de la actividad para mantener y garantizar el mejor servicio posible al usuario.

10.9. Garantías complementarias – Gestión de cookies: Los navegadores modernos permiten restringir o desactivar cookies en la configuración o las opciones del navegador. El modo privado de los navegadores, que tiene diferentes nombres según el navegador, permite que las cookies se eliminen tras la visita. A continuación, se muestra una lista de los navegadores más comunes y enlaces a la configuración de cookies, así como los nombres de sus modos privados: Internet Explorer v8 y superior; InPrivate, Safari v2 y superior; Navegación Privada, Opera v10.5 y superior; Navegación Privada, Chrome v52 y superior; Ventana Incógnito, Firefox v38 y superior; Ventana Privada.

11. CONTACTO

Cualquier actualización o alteración, ya sea completa o parcial, de este Aviso de Privacidad se comunicará por alguno de los siguientes métodos: mediante su publicación en nuestro sitio web o aplicaciones; enviando un mensaje a su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil; a través de un aviso por cualquier medio electrónico que el Usuario utilice para realizar transacciones con Nuestra empresa; o por medio de un comunicado en papel enviado a la dirección residencial del Usuario.

12. BANCO DE DATOS

PlataYo cumple con su obligación de notificar a sus usuarios que presenta ante la autoridad nacional encargada de la protección de datos personales la información que es legalmente solicitada sobre su base de datos de clientes personales.